구미시설공단(이사장 권순서)은 지난 3월 27일 고객의 행복을 핵심가치로 여기며 고객감동경영을 실천하고자 시설이용객 및 주민 11명을 2019년 주민참여 고객감동운영위원회 위원으로 위촉했다.

구미시설공단 고객감동운영위원회는 위원장(구미시설공단 상임이사 최명호)을 포함하여 각 사업장 담당직원 13명과 주민위촉위원 11명으로 구성되었다.

주민들의 의견을 공단 경영 전반에 반영하고자 2017년에 구성되어 올해로 3년을 맞이하는 고객감동운영위원회는 2017년 48건, 2018년 41건의 공단 사업장에 관한 프로그램, 고객서비스 및 시설 전반에 대한 의견을 청취하여 개선을 위한 노력을 하였다.

특히, 2019년 고객감동운영위원회는 서비스이행실태 점검뿐만이 아니라 시설물 이용활성화 방법 모색, 시민제안 의견에 대한 심의 등 그 역할을 강화하였다.

최명호 위원장(상임이사)은 "위원 한분 한분의 의견은 구미시설공단이 더 나은 고객서비스를 제공하고, 시설물을 안전하게 관리하는 데에 소중한 밑거름이 될 것"이라며, 위촉위원들의 적극적인 관심과 활발한 활동을 당부했다.

김종성 기자 gumiin@hanmail.net